Ile razy wyszedłszy z biura po szczególnie frustrującym dniu zastanawiałeś, jak należało zareagować, by obroni ć się przed negatywnymi doświadczeniami i zmienić je w pozytywne? Być może chodziło o trudną rozmowę z apodyktycznym szefem lub z wszystkowiedzącym współpracownikiem,...